Regulamin Ogólne Warunki Umowy
Niniejsze ogólne warunki umowy (dalej „OWU„) mają zastosowanie do umów zawieranych pomiędzy ENDORFINA GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Kielcach, przy ul. Zagnańskiej 92 (25-588 Kielce) NIP: 959 204 44 89, REGON: 389521520(dalej „Endorfina” lub „EPL”) a podmiotami korzystającymi z prowadzonych przez Endorfina Platinium (dalej „Członkowie” lub „Klubowicz”) podlega prawom i obowiązkom zgodnie z wybranymi w Formularzu Aplikacyjnym warunkami członkostwa oraz zapisami Ogólnych Warunków Członkostwa oraz Regulaminów EPL. Status Członka uzyskuje się po uzupełnieniu i podpisaniu Formularza Aplikacyjnego i Ogólnych Warunków Członkostwa oraz po dokonaniu należnych Płatności Jednorazowych na rzecz EPL. Członkiem na warunkach opisanych Umową oraz Regulaminami EPL może zostać jedynie osoba, która ukończyła co najmniej 15 rok życia. Osoby poniżej 15 roku życia mogą korzystać z usług Klubu EPL tylko pod bezpośrednią opieką ustawowego przedstawiciela lub za jego zgodą, po przedłożeniu stosownego upoważnienia
I. Zawarcie umowy i członkostwo w ENDORFINA PLATINIUM
1. Prawa i obowiązki EPL oraz Członków regulują niniejsze Ogólne Warunki Umowy oraz regulamin fitness klubu Endorfina (dalej: „Regulamin„). Członek zobowiązany jest do przestrzegania zasad, ujętych w regulaminach E. Regulaminy dostępne są w recepcji Klubu oraz na stronie Internetowej Endorfina (www.endorfina-lublin.pl).
2. Do korzystania z usług Endorfina (dalej: „Obiekt„) uprawnione są osoby, które ukończyły 18 rok życia i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych. Osoby poniżej 18 roku życia mogą korzystać z usług tylko pod opieką ustawowego przedstawiciela lub za jego pisemną zgodą. Z siłowni Klubu korzystać mogą jedynie osoby powyżej 15 roku życia.
3. Na terenie Obiektu przebywać mogą wyłącznie osoby powyżej 15 roku życia, z wyłączeniem zajęć dla dzieci, zajęć „dla mam”, treningów personalnych oraz kącika dla dzieci.
4. Korzystanie z usług EPL przez Członków odbywa się na podstawie:
a) umowy (dalej: „Członkostwa„);
b) opłaty za jednodniowy wstęp do Klubu (dalej: „Karnet Dzienny„);
c) współpracy Klubu EPL z partnerami zewnętrznymi (np. Multisport, Medicover Sport, Fit Profit);
c) zaproszenia indywidualnego (dalej: „Zaproszenie do Klubu„).
5. Korzystanie z Obiektu odbywać się może w godzinach jego funkcjonowania, wskazanych w Obiekcie oraz na stronie Internetowej EPL (www.endorfina-lublin.pl).
EPL zastrzega sobie prawo do skrócenia godzin funkcjonowania Obiektu w święta państwowe oraz kościelne oraz zmiany godzin otwarcia Klubu w uzasadnionych przypadkach.
6. Wraz z zawarciem umowy Członek przekazuje EPL formularz – Deklarację Członkowską, w której zamieszcza swoje dane, niezbędne do realizacji umowy.
7. Brak przekazania przez Członka wymaganych przez EPL danych może stanowić podstawę do odmowy zawarcia umowy lub skorzystania z zaproszenia.
8. Dostęp do Obiektu oraz prawo do korzystania z usług oferowanych przez Obiekt uzyskuje Członek po:
a. pozostawieniu przy pierwszej wizycie w Obiekcie odcisku palca (system wyznacza charakterystyczne punkty linii papilarnych, łączy je liniami i tym sposobem tworzy mapę odcisku palca, następnie system łączy osobę zarejestrowaną z danym odciskiem palca przy czym system nie jest w stanie odwrócić procesu zapisu, aby ponownie uzyskać odcisk palca, system zapamiętuje jedynie obraz, mapę, nie realny odcisk, system binarny nie pozwala na użycie danych przez niepowołane osoby, czy chociażby takie instytucje jak policja;
b. upływie terminu do odstąpienia od Umowy wskazanego w VI pkt 2,3 Regulaminu, chyba że klient złożył oświadczenie z żądaniem rozpoczęcia świadczenia usług przez EPL przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy (umowy podpisane w innym miejscu niż siedziba Klubu);
c. sprawdzeniu tożsamości każdorazowo w przypadku wejścia na podstawie karty sportowej lub lojalnościowej (np. Multisport, Medicover Sport, Fit Profit, PZU, itp.), lub braku zgody na pozostawieniu przy pierwszej wizycie w Obiekcie odcisku palca, z zastrzeżeniem że będzie to szczególny przypadek.
9. Wysokość aktualnych opłat za członkostwo w EPL oraz pozostałych usług w Klubie ujęte są w cenniku (dalej: „Cennik„), dostępnym w Obiekcie oraz na stronie Internetowej (www.endorfina-lublin.pl).
10. W przypadku zaległości płatniczych, a w szczególności braku uiszczenia miesięcznej opłaty w terminie do 3 dnia miesiąca lub braku możliwości obciążenia karty Klubowicza do tego dnia, Klubowicz traci możliwość korzystania z Obiektu do czasu uiszczenia zaległości. Nie wyłącza to obowiązku uiszczania dalszych opłat aż do czasu wypowiedzenia lub rozwiązania umowy.
II. Członkostwa
1. Podstawową formą korzystania z usług Endorfina są poszczególne rodzaje członkostwa.
2. Aktywacja każdego z członkostw następuje w dniu wskazanym przez Członka, najpóźniej jednak przy pierwszym skorzystaniu z usług Klubu w ramach danego członkostwa.
3. EPL wprowadzać może okresowo oferty specjalne (dalej: „Promocje”), których warunki określa regulamin danej Promocji dostępny w Obiekcie lub na stronie internetowej EPL.
4. Promocje nie podlegają łączeniu, chyba, że co innego wynika wprost z regulaminu danej Promocji.
5. Członek, korzystający z Promocji, zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem danej Promocji.
6. W zakresie nieuregulowanym w regulaminie danej Promocji stosuje się postanowienia niniejszych OWU.
7. W Obiekcie obowiązują następujące rodzaje członkostwa:
a) OPEN
III. Opis Członkostw
OPEN
1.Członkostwo OPEN, zwane dalej jako „Umowa Open” uprawnia do nielimitowanego korzystania z siłowni oraz zajęć grupowych w pełnych godzinach otwarcia Obiektu.
2. Umowa Open to umowa zawarta na czas nieokreślony.
3. Umowa Open jest umową zawieraną na pełne miesiące kalendarzowe (liczone od pierwszego do ostatniego dnia danego miesiąca). W przypadku gdy Klubowicz zapisuje się do Klubu po pierwszym dniu danego miesiąca zostanie naliczana „pro rata” (rata 0), czyli jednorazowa płatność dokonywana w proporcjonalnej wysokości, za okres od Daty Rozpoczęcia Członkostwa do ostatniego dnia danego miesiąca.
W przypadku gdy umowa zostanie zawarta po 20 (dwudziestym) dniu danego miesiąca kalendarzowego do „pro raty” (raty 0) zostanie dodana opłata za następny pełny miesiąc kalendarzowy obowiązywania Umowy (rata I).
W Umowie Open pierwszy m-c (rata I) liczony jest jako pierwszy pełny miesiąc kalendarzowy korzystania z Obiektu.
4. Każda ze stron ma prawo do rozwiązania Umowy Open z zachowaniem pełnego jedno-miesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca następnego po miesiącu w którym rezygnacja została złożona (np. składając wypowiedzenie 18 kwietnia, umowa zostaje rozwiązana w dniu 31 maja).
5. Płatność za Umowę Open odbywa się w pełnych, miesięcznych okresach rozliczeniowych, od pierwszego do ostatniego dnia miesiąca, z góry za dany miesiąc i realizowana jest:
a. poprzez system płatności cyklicznych „Espago”;
b. w recepcji Obiektu gotówką lub kartą (w przypadku płatności za karnet w miesiącu poprzedzający dany miesiąc nie pobierana będzie dodatkowa opłata, jeżeli zaś płatność będzie za bieżący miesiąc, cena Karnetu jest większa o 10,00 zł – jest to rekompensata za dodatkowe koszty dla Klubu).
6. W ramach Umowy Open, Klubowicz otrzymuje możliwość korzystania z wody gazowanej oraz niegazowanej oraz napojów izotonicznych w cenie członkostwa.
IV. Zaproszenie do Obiektu
1. Zaproszenie do Obiektu jest specjalną formą korzystania z usług Endorfina, z której skorzystać mogą wyłącznie osoby, które do tej pory nie posiadały statusu Członka w ogóle bądź posiadały go wcześniej, ale ich status Członka wygasł, w związku z zakończeniem ich Abonamentu, na co najmniej3 miesiące przed skorzystaniem z Zaproszenia do Obiektu.
2. Zaproszenie do Obiektu uprawnia do jednorazowego (pojedynczego) skorzystania z usług Klubu.
3. Zaproszenie do Obiektu obejmuje nielimitowane korzystanie z siłowni i zajęć grupowych.
4. Za skorzystanie z Zaproszenia do Obiektu Endorfina nie pobiera opłaty.
5. Zaproszenie do Obiektu uprawnia do korzystania z usług Klubu w pełnych godzinach jego otwarcia.
6. Osoby zaproszone zobowiązane są do podania podstawowych danych weryfikacyjnych, zgodnych z dokumentem tożsamości.
V. Opłata Wpisowa
1. Zakup pierwszego Abonamentu wiąże się z obowiązkiem uiszczenia Opłaty Wpisowej w wysokości 59 zł.
2. Opłata Wpisowa ma charakter jednorazowy i nie podlega zwrotowi.
3. Endorfina uprawniona jest do tymczasowego obniżenia Opłaty Wpisowej lub jej całkowitego zniesienia. Członkom, którzy uiścili Opłatę Wpisową w podstawowej wysokości, nie przysługują z tego tytułu żadne roszczenia.
VI. Odstąpienie od umowy w przypadku jej zawarcia przez Internet
1. W przypadku zawarcia umowy przez stronę www.endorfina-lublin.pl Członek może odstąpić od umowy bez podania przyczyny, składając odpowiednie oświadczenie na piśmie w Obiekcie mailowo lub listownie, w terminie czternastu dni od dnia zakupu. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem listem poleconym.
2. W związku z prawem do odstąpienia od umowy, o którym mowa w punkcie 1 powyżej, Członek może rozpocząć korzystanie z usług po upływie 14 dni od momentu zawarcia umowy.
3. Członek może rozpocząć korzystanie z usług przed upływem 14 dni, jeżeli wyraził taką
chęć poprzez:
a. wybranie odpowiedniego pola w formularzu zamówienia na stronie internetowej podczas zapisu;
b. pisemne oświadczenie w Obiekcie
W takim przypadku, jeżeli Członek odstąpi od umowy w 14 dniowym okresie, zostanie obciążony opłatą za korzystanie z usług w okresie poprzedzającym odstąpienie od umowy, proporcjonalnie do okresu korzystania z usług. Opłata ta zostanie potrącona przez EPL z należności podlegających zwrotowi na rzecz Członka.
4. Prawo do odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Członek wykorzystał w całości zakupioną usługę.
5. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy jest ona uważana za niezawartą, a strony umowy zwracają sobie wzajemnie wszystko, co sobie świadczyły, z zastrzeżeniem postanowień poniżej.
6. EPL dokonuje zwrotu należności osobie, która skutecznie odstąpiła od umowy w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia.
VII. Zawieszenie/zamrożenie umowy
1. Członek ma prawo zawiesić członkostwo w Klubie na okres nieprzekraczający 2 tygodni. Zawieszenie wymaga uiszczenia opłaty w wysokości 30 PLN.
2. Zawieszenie należy zgłaszać najpóźniej do 25 – ego dnia miesiąca
poprzedzającego miesiąc, od którego członkostwo ma zostać zawieszone.
3. Zawiesić można jedynie członkostwo opłacane w formie obciążenia płatniczej
Członka (samo odnawialne). Karnety przedpłacone nie podlegają zawieszeniom.
4. Jeśli po upływie 3 miesięcy Członek nie zgłosi wypowiedzenia członkostwa,
zostanie ono automatycznie wznowione, co skutkuje pobieraniem opłat miesięcznych
za członkostwo.
5. Zawieszenie członkostwa można zgłosić:
a. osobiście w recepcji Obiektu;
b. za pośrednictwem poczty
elektronicznej wysłanej na adres Obiektu.
6. Okres zamrożenia nie wlicza się do okresu minimalnego członkostwa.
VIII. Cesja praw z umowy
1. W ramach każdego z Abonamentów możliwe jest przeniesienie praw i obowiązków Członka na osobę trzecią (cesja).
2. Za przeniesienie praw i obowiązków Członka pobierana jest opłata wpisowa.
3. Członek zainteresowany dokonaniem cesji powinien skontaktować się z personelem Obiektu w celu dokonania stosownych formalności.
IX. Rozwiązanie umowy
1. Członek może
wypowiedzieć umowę:
a. osobiście w recepcji Klubu, wypełniając formularz wypowiedzenia,
b. za pośrednictwem poczty elektronicznej. Wiadomość e-mail powinna
zawierać dane: imię, nazwisko, datę urodzenia, numer członka. Wypowiedzenie
zaczyna obowiązywać w dniu otrzymania wiadomości przez Obiekt.
2. Z zastrzeżeniem przypadków rozwiązania umowy bez zachowania okresu
wypowiedzenia (termin określony w punkcie 4), okres wypowiedzenia Umowy wynosi
jeden miesiąc ze skutkiem na koniec miesiąca następnego. Umowa jest uważana za
wypowiedzianą ze skutkiem na koniec miesiąca następnego, jeżeli oświadczenie
zostało złożone najpóźniej trzydziestego dnia w miesiącu jego złożenia (np.
składając wypowiedzenie 17 marca, umowa zostaje rozwiązana w dniu 30 kwietnia).
3. W okresie wypowiedzenia Członek jest zobowiązany do uregulowania wszelkich
zaległych Opłat oraz Opłaty Wpisowej za okres wypowiedzenia.
4. Umowa może zostać rozwiązana przez EPL ze skutkiem natychmiastowym, bez zachowania okresu wypowiedzenia, w przypadku, gdy:
a. zachowanie Członka narusza w sposób rażący dobra osobiste innych Klubowiczów lub EPL, bądź jest niezgodne z prawem lub regulaminami Obiektu;
b. Członek nie reguluje terminowo Opłat należnych EPL, przy czym przed rozwiązaniem Umowy z tej przyczyny, EPL wezwie Członka, używając informacji udostępnionych przez Klubowicza w Umowie, do zapłaty wyznaczając mu dodatkowy 14-dniowy termin z zagrożeniem, że brak zapłaty spowoduje rozwiązanie Umowy. Mimo rozwiązania Umowy Członek jest zobowiązany do uregulowania wszelkich zaległych Opłat.
c. gdy EPL rażąco narusza warunki Umowy, pod warunkiem uprzedniego pisemnego wezwania EPL do zaniechania tych naruszeń, jeżeli w przeciągu 14 dni od dnia takiego wezwania EPL nie zaprzestał naruszania postanowień Umowy.
5. Umowa może również zostać zawsze rozwiązana przez EPL lub przez Członka, bez zachowania okresu wypowiedzenia, jeżeli Klub całkowicie zakończy działalność. W przypadku rozwiązania Umowy z powodu zakończenia działalności Klubu EPL zwraca Członkowi uiszczone Opłaty proporcjonalnie za pozostały okres, na jaki została zawarta Umowa.
X. Postanowienia końcowe
1. Endorfina zastrzega sobie prawo do zmiany OWU w uzasadnionych przypadkach.
2. O zmianach OWU Endorfina informuje Członka .
3. Członek Obiektu może składać reklamacje dotyczące świadczenia usług przez Endorfina. Można dokonać tego osobiście w recepcji Obiektu Endorfina, listownie na adres Klubu lub przesyłając wiadomość e-mail na adres:kontakt@endorfina-lublin.pl.W zgłoszeniu Członek Klubu powinien wskazać swoje imię i nazwisko, dane kontaktowe (numer telefonu, adres do korespondencji, adres e-mail), a także zwięźle przedstawić opis zaistniałej sytuacji. Endorfina zastrzega sobie prawo do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni.
4. Integralną częścią umowy z Członkiem, poza OWU, jest także Regulamin. Aktualna treść OWU oraz Regulaminu dostępna jest w recepcji Obiektu oraz na stronie Internetowej Endorfina www.endorfina-lublin.pl.
5. Endorfina nie ponosi odpowiedzialności za niestosowanie się przez Członka Klubu do postanowień OWU oraz Regulaminu.
6. W sprawach nieunormowanych w OWU zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
7. Nieważność któregokolwiek z postanowień niniejszych OWU nie rzutuje na ważność pozostałych postanowień.
8. Niniejsze OWU obowiązują od dnia 01 lutego 2022 r.